1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- 氏名、メールアドレス、所属組織、役職その他申込時または問い合わせ時に入力された情報
- 会員プラン、契約状況、申込日時、決済状況、請求履歴、顧客識別子その他契約・決済に関する情報
- 公式LINEアカウント上の表示名、ユーザー識別子、メッセージその他会員登録および会員限定配信に必要な情報
- オンライン交流会、オフライン交流会、実験配信、個別相談、イベント等における参加者名、映像、音声、チャット、質問、相談内容、アンケート回答および録画・録音データ
- LINE、Peatix、電子メールその他の手段による問い合わせ、申込みおよび当社との連絡内容
- IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧日時、参照元、アクセスログその他本サイトの利用に伴い自動的に送信される情報
2. 利用目的
当社は、取得した情報を次の目的で利用します。
- 本サービスへの申込みの受付、本人確認、契約の締結および会員管理のため
- 決済、継続課金、請求、返金および解約手続きを行うため
- 公式LINEアカウントでの会員登録および会員限定配信を行い、オンライン交流会、オフライン交流会、実験配信、ゲスト対談動画、個別相談その他本サービスを提供するため
- 開催案内、契約・料金・規約等の変更、重要なお知らせその他本サービスの運営に必要な連絡を行うため
- 問い合わせへの回答、本人からの請求への対応およびサポートの提供のため
- 本サービスの品質向上、利用状況の把握、新サービスの企画および不具合の調査のため
- 不正利用、規約違反、迷惑行為その他の問題を予防・調査し、本サービスの安全を確保するため
- 当社の関連サービス、イベント等を案内するため。ただし、利用者は案内に記載する方法で配信停止を申し出ることができます
- 法令上の義務を履行し、または権利の行使・防御を行うため
- 個人を識別できない形に加工した統計情報を作成・利用するため
3. 決済情報の取扱い
本サービスの決済にはStripeを利用します。クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード等のカード情報は、利用者からStripeへ直接送信され、Stripeが取得・管理します。当社はカード番号等を保持しません。当社は、決済状況、請求履歴、Stripe上の顧客識別子その他契約管理に必要な情報を取得し、第2項の目的で利用します。
4. 外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供に次の外部サービスを利用します。利用者が各サービスを利用する場合、各提供事業者が利用者の情報を取得することがあり、その取扱いには各提供事業者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
- Stripe：決済、継続課金、請求およびカスタマーポータルの提供
- LINE：会員登録、会員限定配信、問い合わせ対応、参加案内および連絡
- Peatix：イベント情報の掲載、申込受付および参加者への連絡
- 当社が指定するオンライン会議・動画配信サービス：オンライン交流会、実験配信、ゲスト対談動画および個別相談の実施・提供
これらの提供事業者が国外に設置するサーバー等で情報を取り扱う場合があります。当社は、委託先の選定および契約その他必要かつ適切な措置を講じます。
5. オンライン交流会等の記録
当社は、本サービスの提供、アーカイブ配信、運営改善等のため、オンライン交流会および実験配信を録画または録音することがあります。録画・録音を行う場合は、申込ページ、開催案内または開催時にその旨を案内します。映像または音声の記録を望まない利用者は、カメラおよびマイクをオフにして参加できます。記録を本サービス外の広告・広報に利用し、または個人が識別できる形で公開する場合は、あらかじめ本人の同意を取得します。
6. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
7. 取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、決済、システム運用、メール配信、問い合わせ対応その他の業務を外部事業者に委託し、個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。
8. Cookie、アクセスログ等
本サイトでは、ページの表示、利便性の向上および安全な運営のため、Cookieその他これに類する技術やアクセスログを利用することがあります。また、外部配信のフォント等を読み込む際に、IPアドレス、ブラウザ情報等が提供事業者へ送信されることがあります。ブラウザの設定によりCookieを無効にできますが、本サイトの一部が正常に動作しない場合があります。現在、本サイトでは行動ターゲティング広告を目的とするCookieを使用していません。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、利用サービスの適切な設定、従事者への周知その他必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
10. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令上保存が必要な期間、個人情報を保存します。保存の必要がなくなった情報は、合理的な期間内に削除または匿名化します。ただし、紛争への対応、権利の保全その他正当な理由がある場合は、必要な範囲で保存することがあります。
11. 開示、訂正、利用停止等の請求
本人は、法令に従い、当社が保有する本人の保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。請求の際は、本人確認のために必要な情報の提示をお願いすることがあります。法令により請求に応じる義務がない場合は、その理由を説明したうえで請求に応じないことがあります。
12. 18歳未満の方について
本サービスは18歳以上の方を対象としており、当社は18歳未満の方から本サービスへの申込みを受け付けません。
13. 本ポリシーの変更
当社は、法令の変更、本サービスの内容変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載、登録メールアドレスへの通知その他適切な方法で周知します。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点または別途定める効力発生日から効力を生じます。